Sont éligibles à la labellisation toutes les entreprises de petite ou grande taille, proposant en physique ou en ligne, un service de réparation de vêtements et/ou de chaussures à destination de particuliers. Le dispositif se veut inclusif et non discriminant.

On distingue 2 typologies de réparateurs :

1. Les artisans

• Une entreprise avec une (avec ou sans salariés) ou plusieurs boutiques
• Les réseaux franchisés ou assimilés,
• Les acteurs 100% digitaux ou hybrides Les réparateurs à domicile (avec ou sans offre digitale)

2. Les marques proposant une offre de réparation payante au consommateur avec au choix :

• Une solution internalisée,
• De la sous-traitance avec ou sans marque blanche,
• Un partenariat

Pour pouvoir être labellisé, le Réparateur doit répondre à plusieurs types d'exigences :

• Critères administratifs : portant sur la raison sociale de l’entreprise et son représentant légal.
• Critères de compétences : portant sur le réparateur référent de l’entreprise

Le Réparateur doit fournir des justificatifs (voir notre article "Quels documents dois-je fournir pour être labellisé au Bonus Réparation et pourquoi est-ce obligatoire ?") permettant d’attester le respect du critère de Qualification professionnelle ainsi que l’engagement de respecter les conditions prévues en matière de distance maximale entre lieu de dépôt et le lieu de la réparation (critère de proximité de 1500km), de garanties ( 3 mois après la réparation) et d’information du consommateur.